De boodschap aan ondernemers van Adrian Blokker, 40 jaar, kapper:
“Als je nu in deze tijd blijft zitten en denkt: ‘de klanten komen wel, dan kun je ‘t vergeten. Zelf probeer ik klanten aan mij te binden door lief en goed voor ze te zijn. En ze meer te geven dan een ander. In deze tijd kunnen mensen overal hun geld uitgeven. Er zijn genoeg kappers.”
“Ik ben de duurste kapper van Amersfoort, dus dan geef ik net iets meer. ’s Avonds schenk ik een wijntje in, ze krijgen alle aandacht.
“Ik kan niet voor andere mensen spreken waarom ze ergens iets kopen. Het kan zijn dat die verkoopster er leuk uit ziet. Of dat de prijs doorslaggevend is. Als mensen niet bij mij komen, kan het zijn dat ze niet van kappers houden met een lange staart. Zo werkt het, zo zijn mensen. Toch: als je kwaliteit goed is, kunnen mensen niet om je heen.”
